很多时候听到这么一句话“用户体验是网站的根本”,这句话从深层次理解就是服务,只有服务好了才可以开展“养客拓销”,起到一个口碑宣传的作用。但是对于一个站长而言,如何做好用户体验及服务呢?现在无氧百客就目前自己所了解的一点小知识,分享给大家。
1、取得用户信赖,寻求目标客户。
在每一位站长建站的时候都在思考,自己建一个什么样的网站比较好了,如果是有经验的站长可能就比较好办了,自己知道如何做站,知道自己想建一个什么类型的网站,但是对于新手站长而言,很多都是盲目的跟风,或者是自己随意的一个想法。
在建站的时候我们都知道,需要一个域名、空间、还有网站的程序源码,所以在开始建站的时候不要盲目的选择域名及程序源码,首先你要考察一下你的程序适 合做一个什么样的网站,你不可能用一个分类信息的程序作出一个文章系统的站来吧,所以你的程序适合一个什么样的站,就校对程序进行相应的域名选择。有人说 域名只是一个代号而已,对于网站实质影响不是很大,我想说的是,不要抱着这种心态去建站,我们要建站,就得有个符合自己网站内容的站。
前段时间京东就花了几千万购买了JD这个域名,可见域名的选择是多么的重要,人家京东品牌足够大,之前的域名也可以,但是花了几千万买个JD,那说明 人家重视域名的选择。所以在这里我想说的是,域名虽是细节,但是对于我们个人站长而言还是需要注意的,因为你的站要取得用户的信赖,域名的选择也是你推广 的第一步。
然后是良好的空间,很多人都喜欢用国外的空间,可能是经济条件受限,国内空间太贵了,在这里我就不多做详解,其实也没太多的大碍,只要反应速度快,这到还好说。
域名的备案我想这个是需要的,我们可以从百度的搜索引擎来看出,现在你搜索一个网站,下面会提示备案信息,企业网站、个人网站、暂无备案信息这三个类 型的。用户在搜索你的站的时候就会发现你的站是否正规,当产生交易的时候,用户就得考虑这方面的信息了,在用户信赖度上你就比别的网站少了一条依据。
2、用户思想有多远,网站就能走多远
可能多的站长在做站的时候都在想同样一个问题,我想做一个什么样的网站,这是站长在开始建站的时候都需要去问自己的问题,无氧百客也曾经思考过这么一 个问题。现在想想可能真的是多余了,就拿我自己的兼职站做一个比喻,刚开始我想做的是一个纯粹的兼职性的网站,提供企业发帖、兼职求职信息等。
但是,后来随着用户的增加及跟很多用户的交流才得知,用户所担心的是什么,他们担心自己受骗或者兼职后没有薪资,自己白忙活了。所以在这里我们就得想 如何维护用户的利益才是建站的根本,保护用户权益才是你建站后需要从事的事业,以用户为中心,发展用户,才是你需要做的。为什么我们一直在谈论线上现在互 动营销,可能这就是精华所在了。
站长在建站的时候不要把网站的方向抓得太牢,等你的网站有了第一批用户以后,再根据你的用户需求发展扩充网站,才是是建站后需做的。所以用户的思想决定了你网站的前程。
综上所诉:取得用户的信赖是网站发展的第一步,如何实现用户开发,取决于网站用户的思想及用户的需求,无论你的网站用户需求是物质的、虚拟的、心理的 还是种种其它的方面,保护用户权益是你建站的根本,只有这样你的网站才可以得以实现用户口碑性的再次营销,实现营销利益最大化。